Как компания “UBER” компенсировала деньги Воробусу

СМИ

А следующая публикация будет однако, как Воробус в очередной раз катался на широкорозрекламованому такси под названием – «UBER».

Правда на этот раз не будет рассказов о дешевые тарифы и хорошие условия проезда, а будет мини-скандал, который сделал ваш покорный.

Перед тем как перейти к сути проблемы напишу несколько вводных слов.

Так вот, если кто-то думает, что я пытаюсь дискредитировать эту популярную американскую компанию, то вы ошибаетесь.

Как Убер появился во Львове, если и пользуюсь услугами такси, то преимущественно этой компании. Здесь и тарифы пока что дешевые да и водители приветливые.

Хотя, бывают и разные случаи…

Теперь о скандале.

Так вот, несколько дней назад я праздновал день рождения и надо было перевезти габаритный багаж из одного места в второе. Конечно, на маршрутном такси это сделать возможно, но трудно.

Поэтому, решил в очередной раз воспользоваться услугами «убера».

Зашел в специальное приложение в телефоне, ввел адрес куда должен ехать и откуда и мне засветилась цена за проезд: от 32 до 35 гривен.

Повышенного спроса, как это время от времени возникает на одежде не было, поэтому подтвердил свой заказ.

За несколько минут авто было подано и началась моя поездка. Водитель был достаточно приветлив, долго разговаривали. Ничего невероятного в его действиях не заметил.

Был правда момент, когда мы объехали одну улицу, потому что впереди был затор, но, по моему мнению, расстояние до пункта назначения от этого не изменилась.

Еще мгновение и меня доставили до места назначения, водитель завершил поездку рассчитав меня кредитной картой и я ушел.

Когда уже решил дела и зашел в интернет, то система «Приват 24» меня известила, что поездка «убером» обошлась мне в 49-ть гривен.

Ничего себе, как так?

Задело… И решил эти 17-ть гривен не прощать, а делать все возможное чтобы мне их вернули.

В том же приложении нашел службу поддержки и написал им о своей проблеме. Прошел день, прошло два, но ответа так и не было. Уже и не надеялся услышать какой-нибудь комментарий по моей ситуации.

Ошибся, ведь в воскресенье утром написала мне на почту менеджер компании с просьбой еще раз описать проблему и указать откуда и куда я ехал.

Сделал то что просили и еще через несколько минут пришло письмо в котором эта же менеджер извинилась за поведение водителя, сказала что он был некомпетентен и деньги будут возвращены на карточку в течение трех дней.

Так и произошло, буквально за день 17-ть гривен было возвращено. Молодцы, среагировали быстро.

Поэтому, вывод такой, что всегда надо добиваться своего. Если вы заподозрили что-то не так, пишите в службу поддержки. В моем случае или система дала сбой или же водитель действительно выбрал неоптимальный маршрут.

Добавить комментарий

Your email address will not be published.

*