Как в “Планете Кино” исчезли бонусы

СМИ

Многие из наших читателей любит ходить в кино. Ваш автор не является исключением. Конечно, удовольствие это не из дешевых, но все же. Кино – это лучше чем пить водку или пиво.

В настоящее время многие кинотеатры предлагает разнообразные акции, скидки и так далее. В частности, известная сеть кинотеатров «Планета Кино» позволяет за приобретенные билеты и разные «приколы» накапливать баллы, которые впоследствии можно использовать для покупки билетов в кино или, скажем, воды или попкорна.

Но, даже у них возникают казусы. Недавно нам написал один из читателей, который назвался Олесь, о проблеме, которая возникла у него именно в данном кинотеатре. Далее цитирую его слова:

«В один прекрасный вечер я решил заглянуть в свой личный кабинет на сайте сети Планета Кино. То, что там увидел меня шокировало ….
В миг исчезли все заработанные мной бонусы, которые я накапливал в течение нескольких лет. Чтобы вам было более понятно, это не мало и не много, а более 2000 бонусов. На них можно купить большой попкорн или же посетить любой сеанс кино.
Злость моя закипела и я решил написать жалобу в службу поддержки кинотеатра чтобы они ответили куда исчезли мои бонусы. Кто-то же должен был воспользоваться ими?

Через некоторое время на мою электронную почту пришел отчет с выпиской. Через него я увидел, что неизвестный потратила мои баллы на собственное удовольствие. Шок…

Конечно, я не растерялся, а снова обратился в службу поддержки, где высказал свое недовольство данной ситуацией. Бонусы исчезли в день, когда меня и близко не было на территории кинотеатра. Рад, что «Планета Кино» быстро отреагировала на мой запрос и уже через несколько часов на e-mail пришло письмо с извинением. Бонусы были возвращены на мой счет.

Вывод? Время от времени проверяйте свой личный кабинет и если возникают те или иные проблемы, то сразу же обращайтесь в службу поддержки.

В противном же случае можно будет попрощаться со своими баллами. «Планете Кино» же желаю в этом плане работать более серьезнее.

Добавить комментарий

Your email address will not be published.

*